1. Taraflar
Satıcı: Kärcher Center Armak
İnternet sitesi: https://karcher-center-armak.com
E-posta: info@karcher-center-armak.com
Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini giren kişidir. Siparişe özgü taraf, ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Satıcının tam ticari unvanı, açık adresi ve telefon bilgisi canlı yayından önce site yapılandırmasına eklenmelidir.
2. Sözleşmenin konusu ve kurulması
Bu sözleşme, alıcının internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, vergiler dahil toplam fiyatı, teslimat giderlerini, ödeme yöntemini ve ön bilgilendirme metnini inceleyip elektronik ortamda kabul eder. Sözleşme, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayıyla kurulur.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Siparişin kapsamı; sepette ve ödeme adımında gösterilen ürün, adet, birim fiyat, vergi, kargo ve genel toplam bilgilerinden oluşur. Sistem veya yazım hatalarından kaynaklanan açık fiyat hatalarında alıcı bilgilendirilir; tarafların yasal hakları saklıdır.
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Kartlı işlemlerde bankanın ilave güvenlik ve provizyon kuralları uygulanabilir.
4. Teslimat
Ürün, alıcının bildirdiği adrese ve sipariş sırasında gösterilen koşullarla teslim edilir. Satıcı, malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat kapsamında sorumludur.
Edimin imkânsızlaşması halinde alıcı kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler yasal süre içinde iade edilir. Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.
5. Cayma hakkı
Tüketici, mal teslimine ilişkin uygun mesafeli sözleşmelerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@karcher-center-armak.com adresine açık bir beyanla iletilebilir.
Tüketici, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde iade eder. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde, mevzuattaki mahsup ve bekletme hakları saklı kalmak üzere, uygun ödemeleri satın almada kullanılan ödeme aracına iade eder.
Cayma hakkı istisnaları
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar, hızla bozulabilen mallar, koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ile mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz.
6. Ayıplı mal ve garanti
Alıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ile üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan garanti hakları saklıdır. Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması veya yetkisiz müdahale nedeniyle oluşan arızalar ayrıca değerlendirilir.
7. Başvuru ve uyuşmazlık
Alıcı önce info@karcher-center-armak.com üzerinden satıcıya ulaşabilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylayarak ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, siparişe özgü bilgilerin doğruluğunu kontrol ettiğini kabul eder.